arrière

Merci d'avoir acheté un produit sur la plateforme Dakor! Veuillez lire attentivement les termes et conditions ci-dessous, ainsi que le manuel d'utilisation du produit et le certificat de garantie.

Ces conditions s'appliquent uniquement aux produits achetés en ligne.

Le consommateur a le droit de notifier au professionnel par écrit qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans invoquer de motif, dans un délai de 14 jours calendaires, en cas de services, à compter de la conclusion du contrat, selon GEO34 / 2014 http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf ).

Si le client opte pour la livraison à domicile, le délai de 14 jours calendaires s'écoule à compter de la réception du produit (selon GEO34 / 2014, art.9, paragraphe 2.lit.b). Le consommateur peut choisir soit de changer le produit avec le même modèle, de l'échanger avec un autre produit vendu par un professionnel ou de rembourser le montant payé pour l'achat.

Le moment de la conclusion du contrat pour les commandes en ligne avec livraison √† domicile est le moment o√Ļ le consommateur a pay√© la facture fiscale √©mise par le professionnel pour le produit concern√©.

Pour les demandes de retour / remplacement, le client adressera une demande de retour, c'est à dire une déclaration sans équivoque faite sur un support durable (papier, courrier ou en remplissant le formulaire arrière), selon le modèle de l'annexe B du GEO34 / 2014, contenant tous les détails concernant les données d'identification de l'acheteur, le type, la série et le modèle du produit faisant l'objet du retour, les données d'identification du bon de commande, le paiement et la réception du produit, la date du formulaire de candidature et l'enverra à l'adresse e-mail et / ou postale officielle du professionnel. Après avoir reçu la réponse de notre part, lorsque vous expédiez le produit aux adresses communiquées, veuillez nous envoyer la société de messagerie approuvée par vous et le numéro awb pour suivre l'envoi. Le client a l'obligation légale d'expédier le produit à l'adresse communiquée, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la transmission de la réponse à la demande de rétractation par le professionnel. Le client selon les dispositions légales supporte les frais de transport liés au retour, la responsabilité concernant l'intégrité du colis incombe au client et à l'entreprise choisie par lui.

Tous les produits que vous retournez doivent être dans le même état dans lequel ils ont été reçus et dans leur emballage d'origine, accompagnés des étiquettes d'origine, intactes, du certificat de garantie d'origine et de tous les documents avec lesquels ils ont été livrés. Nous ne pouvons accepter les produits sur lesquels des interventions non autorisées ont été effectuées ou qui ont été endommagés par le client: ils ont un emballage endommagé ou incomplet, des traces d'usure ou d'usage excessif, des rayures, des éclats, des coups, des chocs mécaniques / électriques; nous ne pouvons pas non plus accepter les produits qui ne sont pas accompagnés de tous les accessoires.

Le professionnel se réserve le droit, au moment de la réception du produit du client, de réaliser une expertise technique, d'évaluer le produit et de vérifier s'il a subi d'autres modifications (rayé, cassé, incomplet, etc.), quelle que soit la nature pour laquelle il a été fabriqué. . Selon OUG34 / 2014 le professionnel diminuera le prix du produit, cette diminution du prix sera envoyée à l'adresse e-mail / correspondance indiquée par le client. Après sa confirmation, le document de déclaration fiscale sera émis et le montant correspondant sera transféré ou un autre produit sera livré selon le choix du client.

Le remboursement sera effectué comme suit:

- pour les Commandes payées avec Card Online par remboursement sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué;
- pour les Commandes payées avec Remboursement par virement bancaire, sur un compte bancaire dont les données seront fournies par le client.

L'exécution de l'obligation de remboursement est effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date à partir de laquelle la demande de retour a été reçue par le vendeur.

Se souvenir!

Nous nous réservons le droit de refuser d'accepter le retour en cas d'abus (retours répétés).

Pour les produits achetés avec paiement échelonné sans intérêt, une commission de 3,5% est facturée. Pour les produits achetés, le paiement avec la carte est facturé une commission de 1%.

Dans le cas des personnes morales (elles n'ont pas la qualité de consommateur) nous nous réservons le droit d'accepter ou non le retour des produits.